3rd Level Supporter (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Heidelberg

Streben Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihr Wissen optimal einsetzen können? Dann wagen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt!

Für einen IT-Dienstleister in Heidelberg suchen wir einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d), der im Rahmen einer Festanstellung direkt ins Team integriert wird.

Ihre Vorteile

• Jahresgehalt abhängig von Ihrer Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000€
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Attraktive Fortbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere
• Option auf eine betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben

• Implementierung von Workarounds zur Aufrechterhaltung des Betriebs
• Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen
• Zusammenarbeit mit Entwicklern und Abteilungen zur Erarbeitung technischer Lösungen
• Analyse und Lösung technischer Probleme, die auf den unteren Support-Ebenen ungelöst blieben

Ihr Profil

• Fachkenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen
• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im 3rd Level IT-Support
• Erfahrung mit der Analyse von Systemprotokollen und der Lösung komplexer IT-Probleme
• Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit
• Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3593592