3rd Level Supporter (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Heidelberg

Suchen Sie eine neue berufliche Aufgabe, bei der Sie Ihr Fachwissen zielgerichtet einsetzen können? Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt Ihrer Karriere!

Unser Kunde mit Sitz in Heidelberg, sucht zur Verstärkung des Teams einen erfahrenen 3rd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen einer direkten Festanstellung.

Ihre Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Jahresgehalt zwischen 45.000 und 55.000€, abhängig von Ihrer Erfahrung

Ihre Aufgaben

• Diagnose und Behebung von IT-Problemen, die auf den unteren Support-Ebenen ungelöst blieben
• Erarbeitung von Übergangslösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Anleitungen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Entwicklung technischer Lösungen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
• Berufserfahrung im 3rd Level Support, insbesondere in der IT-Infrastruktur
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen und Datenbanken
• Erfahrung in der Fehleranalyse komplexer IT-Systeme
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Kundenorientiert und servicebewusst

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3593622