Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce (m/w/d)

Über uns

Fassbender-Druck ist ein modernes Unternehmen, das sich auf hochwertige Druckprodukte spezialisiert hat und diese über verschiedene Online-Kanäle vertreibt. Durch unsere starke digitale Ausrichtung gestalten wir Printprodukte für eine breite Kundschaft und bieten maßgeschneiderte Lösungen im E-Commerce. Wir suchen engagierte Nachwuchstalente, die mit uns den digitalen Handel weiterentwickeln möchten.
Ausbildungsberuf:
Als angehender Kaufmann oder Kauffrau im E-Commerce bei Fassbender-Druck lernst du alles, was du für eine erfolgreiche Karriere im Online-Handel wissen musst. In dieser Ausbildung unterstützt du uns dabei, unsere Druckprodukte online zu vermarkten, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu betreuen. Du lernst, wie man Verkaufsaktionen online plant, Kundenbedürfnisse analysiert und unseren Online-Shop kontinuierlich optimiert.
Aufgaben während der Ausbildung:
Online-Marketing und Verkaufsförderung:

• Unterstützung bei der Entwicklung von Marketingstrategien, z. B. durch die Pflege unserer Social-Media-Kanäle, Erstellung von Newslettern und Planung von Google Ads-Kampagnen.
• Mitwirkung bei Aktionen und Kampagnen zur Verkaufsförderung für unsere Druckprodukte.

Produktmanagement und Sortimentsgestaltung:

• Mitarbeit bei der Pflege unseres Sortiments im Online-Shop: Du erstellst Produktbeschreibungen, wählst ansprechende Bilder aus und achtest auf eine ansprechende Darstellung.
• Unterstützung bei der Koordination mit Lieferanten und Partnern, um unser Produktangebot kontinuierlich zu verbessern.

Analyse und Optimierung:

• Anwendung von Tools wie Google Analytics, um die Performance unseres Online-Shops zu überprüfen.
• Mitarbeit bei A/B-Tests und Analysen des Nutzerverhaltens, um den Einkauf für unsere Kunden einfacher und attraktiver zu gestalten.

Kundenservice und Support:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung unseres Serviceteams im Kontakt mit Kunden, um eine hohe Zufriedenheit sicherzustellen.
• Unterstützung in der Betreuung von Bestell- und Retourenprozessen und Einblick in den Ablauf unseres Kundenservices.

Logistik und Zahlungsabwicklung:

• Überwachung und Unterstützung im Bereich der Bestell- und Versandprozesse in Zusammenarbeit mit unserer Logistik.
• Mithilfe bei der Zahlungsabwicklung und Kontrolle der Zahlungseingänge.

Rechtliche Vorgaben und Datenschutz:

• Kennenlernen der relevanten rechtlichen Grundlagen im E-Commerce, von Datenschutzbestimmungen bis zu Kundenrechten.

Anforderungen

• Interesse an E-Commerce und Online-Marketing sowie Begeisterung für digitale Innovationen im Handel.
• Analytische Fähigkeiten, da die Arbeit im E-Commerce datengetriebene Entscheidungen erfordert.
• Teamgeist und Kommunikationsstärke, um erfolgreich mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kunden zusammenzuarbeiten.
• Kreativität und ein Gespür für ansprechende Produktpräsentationen und Marketingkampagnen.

Deine Perspektiven bei Fassbender-Druck:
Nach deiner Ausbildung erwarten dich bei uns spannende Perspektiven, denn der digitale Handel und die Nachfrage nach personalisierten Druckprodukten wachsen stetig. Mit Fortbildungsmöglichkeiten im Bereich digitales Marketing, Webanalyse oder E-Commerce-Management kannst du dich nach deiner Ausbildung bei uns weiter spezialisieren und deine Karriere im E-Commerce ausbauen.
Starte deine Ausbildung bei Fassbender-Druck und gestalte die digitale Zukunft mit uns!