BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER SERVICE (M/W/D)

BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER SERVICE (M/W/D)

Einstellungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Standort: Saarbrücken

IHRE AUFGABEN

• Entwicklung der Serviceorganisation: Ihre Hauptverantwortung liegt im Ausbau unserer Serviceabteilung mit dem Fokus der Umsatzsteigerung, sowohl mit Bestands- als auch mit neuen Kunden. Die Entwicklung internationaler Servicestrukturen, inklusive Markteintrittsstrategie, Partner- und Kundenakquise zählen ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Hierzu ist eine Optimierung der Serviceprozesse im Haus und die Einführung von Tools und Standards unerlässlich.
• Monitoring und Reporting: Sie überwachen die Abarbeitung der Serviceprojekte, erarbeiten Kennzahlen für die Abteilung und erstellen regelmäßige Reports für die Geschäftsführung.
• Kundensupport: Sie sind vertrieblicher Ansprechpartner für unsere Kunden und organisieren die Beratung mit unseren Spezialisten zu sämtlichen Serviceleistungen wie Wartung, Reparatur, Schulungen und Upgrades.
• Wartungs- und Serviceverträge: Sie analysieren den Bedarf des Kunden, erarbeiten gemeinsam mit unseren Technikern und der Rechtsabteilung einen maßgeschneiderten Vertrag und verhandeln diesen.
• Ausarbeitung von Serviceangeboten: Sie erstellen gemeinsam mit dem Serviceteam maßgeschneiderte Angebote für unsere Kunden, unterstützen bei der Kalkulation und der Koordination der notwendigen Ressourcen und Dienstleister.
• Technische Abstimmung: Sie arbeiten eng mit der Technikabteilung zusammen, um Anforderungen und Lösungen zu verstehen und bei der strategischen Ausrichtung der Abteilung zu berücksichtigen.

IHR PROFIL

• Ausbildung: Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbare Ausbildung im technischen Bereich.
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im After-Sales-Management, vorzugsweise im Bereich Sondermaschinenbau, Projektmanagement oder industrieller Service.
• Kenntnisse im Maschinenbau: Sehr gute technische Kenntnisse im Bereich Sondermaschinenbau.
• Verhandlungsgeschick: Ausgeprägte Fähigkeit zur Vertragsverhandlung und Kundenkommunikation.
• Kommunikationsfähigkeit: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Organisationstalent: Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten.
• Teamfähigkeit: Bereitschaft zur interdisziplinären Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Technik, Vertrieb, Produktion).
• Reisebereitschaft: Gelegentliche Reisen zu Kunden vor Ort zur Klärung von Anfragen oder Durchführung von Serviceleistungen.

IHRE BENEFITS

• Flexibles Arbeitszeitmodell: Die Balance zwischen Arbeit und Freizeit ist uns sehr wichtig, weil wir davon überzeugt sind, dass nur ausgeglichene, motivierte Mitarbeiter beste Leistungen erbringen. Deshalb bieten wir unseren Mitarbeiter*innen flexible Arbeitszeitmodelle an.
• Gute Entwicklungschancen: In unserem jungen Team hat jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter die Möglichkeit, seine Leistung und Erfahrung einzubringen, um sich weiterzuentwickeln und Chancen zu nutzen.
• Weiterbildung: Qualifizierte Mitarbeiter*innen sind der Schlüssel zum Erfolg, deshalb ist uns die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Beschäftigten mit zahlreichen Weiterbildungsangeboten besonders wichtig.
• Betriebliche Altersvorsorge: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können unsere freiwillige betriebliche Altersvorsorge in Anspruch nehmen, um für finanzielle Sicherheit im Alter vorzusorgen.
• Events: Bei uns werden erreichte Ziele und Erfolge zusammen gefeiert, sei es bei unseren Grillfesten im Sommer oder bei der jährlichen Weihnachtsfeier.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Wir unterstützen unsere Beschäftigten mit der nachhaltigen Umsetzung gesundheitsfördernder Maßnahmen. Neben einem breit gefächerten Sportangebot werden auch gesunde Rezepte oder Trainingsvideos für das Home-Office zur Verfügung gestellt.
• Bike Leasing: Im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagement besteht zusätzlich die Möglichkeit, ein Fahrrad oder E-Bike vergünstigt zu leasen. So können wir gemeinsam mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern etwas für das Klima und die Gesundheit tun.
• Corporate Benefits: Unser Vorteilsportal bietet unseren Mitarbeiter*innen attraktive Rabatte in zahlreichen Online-Shops und Filialen.

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