Call Center Agent (m/w/d) Inbound

• Voll- oder Teilzeit
• Mobiles Arbeiten (50 %)
• Saarbrücken / Homburg

qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland.

Als Call Center Agent (m/w/d) Inbound nimmst Du die Anrufe der Karteninhaber:innen an und hilfst ihnen professionell weiter.

Arbeitsort ist Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar.

Was dich erwartet

2.350 € + 50 €
(Grundgehalt brutto/Monat Vollzeit + steuerfreier Sachbezug/Monat)

• Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle (min. 20 Std./Woche)
• 30+ Tage Urlaub /Jahr
• Möglichkeit bis zu 50% mobil im Home Office zu arbeiten
• Arbeitszeit: Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr (5-Tage-Woche)Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 0:00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr

Weitere Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei)
• Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc)
• Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
• Umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten
• Kantine mit Essenszuschuss

Deine Aufgaben sind:

• Annahme und Bearbeitung der Anrufe der Kreditkarteninhaber
• Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
• Beratung zu unseren Online Diensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen
• Unterstützung bei Fragen zu Kreditabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette
• Erster:r Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller Art
• Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern

Was Du Mitbringst

• Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
• Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
• Dialektfreie Ausdrucksweise
• Freude am Umgang unterschiedliche EDV-Systemen
• Englischkenntnisse wünschenswert - aber kein Muss

Aufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Bestätigung, dass keine negativen Eintragungen in der Schufa vorliegen.
Das klingt interessant und nach Dir? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Deine Bewerbung kannst du uns mit Lebenslauf, Zeugnissen, Zertifikaten und möglichem Eintrittstermin/Kündigungsfrist über unsere Online-Jobbörse www.qards.de/karriere zukommen lassen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

qards GmbH
Recruiting
Herr Jörg Neuhardt
Martin-Luther-Straße 12
66111 Saarbrücken