Client Account Manager & Payments Specialist - GWM (f/m/d)
Germany
Business Management, Administration & Support
Global Wealth Management
Automatischer Stellencode
312327BR
Stadt
Frankfurt am Main
Job-Typ
Vollzeit
Die Rolle
Sind sie bereit, sich in einem spannenden und anspruchsvollen Umfeld zu bewegen? Behalten Sie auch in turbulenten Zeiten stets einen kühlen Kopf?
Als Client Account Manager sind Sie Teil unseres Client Service Teams in Frankfurt, welches zusammen mit den Kundenberater*innen unserer sieben Niederlassungen eine exzellente Betreuung unserer hochvermögenden Kunden sicherstellt. Sie erwartet ein dynamisches Umfeld, in welchem Sie bereichsübergreifend tätig sind und sich aktiv in spannende Projekte zur Weiterentwicklung unserer Services einbringen können.
- Client-Life-Cycle bezogene Prozesse (z.B. Eröffnungen, Änderungen und Schließungen von Kundenbeziehungen sowie die Erstellung von Produkt- und Kreditunterlagen)
- die Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen
- Recherchen zu Kundenanfragen einschließlich deren Beantwortung
- die Durchführung verschiedener Transaktionen gemäß Kundenauftrag
- Hinterfragen von Arbeitsabläufen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Servicequalität
- Unterstützung der Nachhaltigkeitsziele von UBS u.a. durch Nutzung der digitalen Tools sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung digitaler Prozesse
- Prüfung, Eingabe und Freigabe von Kundenzahlungen und Daueraufträgen sowie die Durchführung des Call-Back Prozesses
Unser Team
Sie arbeiten im Front Support Team in Frankfurt am Main. Sie spielen eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung maßgeschneiderter Kundenservices und werden zu einem zuverlässigen Client Account Manager und Payments Specialist für hochvermögende Kunden. Sie sind Teil des Kundenbetreuungsteams und arbeiten eng mit Kundenberatern*innen zusammen. Unsere gemeinsamen Anstrengungen tragen dazu bei, das Vermögen unserer Kunden zu verwalten, zu bewahren und zu steigern, und zwar durch eine enge Partnerschaft in jeder Lebensphase.
Das wünschen wir uns
Sie verfügen über
- eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau/-mann
- Berufserfahrung als Vertriebsassistenz oder Kunden-/Serviceberater*in in einem Kreditinstitut/Bank
- Kenntnisse des regulatorischen Umfelds in Deutschland
- sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel)
- sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Sie zeichnen sich aus durch:
- Kunden- und serviceorientiertes Verhalten
- ausgeprägte Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Eigenverantwortung
- Sorgfalt und Verschwiegenheit
- Organisationstalent
- Flexibilität, Belastbarkeit, Loyalität
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien
Über uns
UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.
Wir sind an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.
Wie wir einstellen
Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen. Erfahren Sie mehr darüber (EN)
Das sind wir
Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen
Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
Disclaimer / Policy statements
UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.
