Customer Service Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Mannheim

Werde Teil eines starken Teams!
Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt, sind serviceorientiert und finden für jede Anfrage die passende Lösung? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!
Für unseren Kunden im Raum Mannheim suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d), der mit Engagement und Kommunikationsstärke überzeugt. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit attraktiver Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines Teams, das exzellenten Service lebt!

Das bieten wir

• 13,5 Monatsgehälter
• Vermögenswirksame Leistungen & Erfolgsbeteiligung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss & Job-Ticket
• Flexible Arbeitszeiten bei einer 38-Stunden-Woche
• Homeoffice & mobiles Arbeiten möglich
• 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Eltern-Kind-Büro für bessere Vereinbarkeit von Familie & Beruf
• Betriebseigene Kantine mit täglich frischen Gerichten & Obstangebot
• Ergonomische und moderne Arbeitsplätze

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern - telefonisch und persönlich - zu Vertrags- und Fachfragen in den Bereichen HUS, Kraftfahrt und Leben
• Erkennen von Versicherungslücken, Vorstellung neuer Produkte und Pflege der Kundendaten
• Durchführung von Rückrufen im Rahmen gegebener Servicezusagen
• Einbringen von Ideen zur Optimierung des Kundenservices und aktive Mitgestaltung der Serviceprozesse
• Übernahme spannender Sonderaufgaben mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Eigenständige, spartenübergreifende Bearbeitung von Geschäftsvorfällen sowie Unterstützung in der Kundenkorrespondenz bei hoher Arbeitslast

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau (m/w/d) für Versicherungen, Finanzen oder Banken
• Fundierte Kenntnisse der Versicherungsrichtlinien in den relevanten Bereichen
• Hohe Kundenorientierung, Engagement und Motivation
• Kommunikationsstärke, Offenheit und Freude an der Beratung
• Teamgeist und lösungsorientierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3638648