Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Mannheim

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.

Benefits

• Bezuschussung Mittagessen, kostenlose Heißgetränke, Wasser
• 30 Urlaubstage
• Vertrauensarbeitszeit
• Deutschlandweite Fitnessangebote
• Strukturierte Einarbeitung durch Mentor
• Regelmäßige Weiterbildungen

Ihre Aufgaben

• Vollumfängliche Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports im IT-Helpdesk
• Analyse, Behebung, und Dokumentation von IT-Störungen über Ticketsystem
• Verantwortlich für den 1st-Level-Support in Microsoft 365 (Teams, Azure Directory, Exchange Online...)
• Verantwortlich für den Austausch von Hardware bei Leasing-Ende
• Unterstützung von IT- und Digitalisierungsprojekten
• Einhaltung von Standardprozessen für die Eskalation von ungelösten Problemen an interne Teams
• Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Soft- und Hardware

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder gleichwertige Qualifikation
• Wünschenswerte Berufserfahrung im IT-Helpdesk
• Hohe Kundenorientierung, Organisationsgeschick, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Kenntnisse in Microsoft-Produkten: Windows Client und Server, Exchange, Active Directory, Teams; optional SharePoint-Grundkenntnisse
• Zielgerichtete und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Leidenschaft für IT und Digitalisierung

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3543013