Hey! Bist du bereit, Teil eines Teams zu werden, das im Herzen des Gesundheitswesens mit Technologie und Innovation Großes bewirkt? Bei unimed GmbH in Noswendel, Wadern, arbeiten wir leidenschaftlich daran, die Abrechnungs- und Dokumentationsprozesse im Gesundheitssektor durch digitale Lösungen zu revolutionieren. Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem starken Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit sind wir stolz darauf, als GoÄ-Experten eine sichere, hochwertige und effiziente Abrechnung zu gewährleisten. Jetzt suchen wir einen IT Support Engineer (m/w/d), der mit uns gemeinsam den Weg der digitalen Transformation beschreitet und unsere innovativen, datengetriebenen Serviceangebote weiterentwickelt. Bist du bereit für diese spannende Herausforderung? Dann komm zu uns und gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mit!
Deine Aufgaben
Annahme, Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Lösung von IT-Requests am IT-Service-Desk und der IT-Hotline
Du betreust unsere Mitarbeiter im 1st-Level-Support in IT anwendungsrelevanten Fragen (Hard- und Software, Berechtigungen, IT-Systeme)
Du koordinierst die Weiterleitung von Tickets an den 2nd-Level-Support
Analyse des Ticketaufkommens, -entwicklung & Abteilung entsprechender Maßnahmen
Optimierung und konzeptionelle Weiterentwicklung des Service-Desk und dessen Prozesse
Dein Profil
Abgeschlossene IT Berufsausbildung und/oder vergleichbare Erfahrung
Kenntnisse in der Administration von Linux-Systemen, Windows Server- und Clientsystemen
Grundkenntnisse der Methoden und Prozesse im Bereich IT-Service Management
Erfahrung im Umgang mit Jira Service-Desk und Confluence von Vorteil
Gute Auffassungsgabe sowie selbständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
Hohe Motivation und Engagement sowie Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
Unser Angebot
Flexibles Arbeitszeitmodell
Die Möglichkeit bis zu 100 % im Homeoffice zu arbeiten
Offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und ein qualifiziertes Team
Interessante Aufgabengebiete mit großem Raum zur Mitgestaltung und ausgezeichneten Entwicklungsmöglichkeiten
Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
Zukunftssichere Tätigkeiten bei einem marktführenden Unternehmen
Attraktive Zusatzleistungen (vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Fahrgeldzuschuss, Jobradleasing, Corporate Benefits)
Sei Teil unseres innovativen Teams bei unimed GmbH und gestalte die digitale Transformation im Gesundheitswesen mit! Bewirb dich jetzt als IT Support Engineer (m/w/d)!
