First Level Support (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Heidelberg

Sie lieben die Arbeit in der IT? Sie möchten sich weiterentwickeln und Ihre Fähigkeiten in einem erfolgreichen Unternehmen verbessern?

Dann bewerben Sie sich jetzt als First Level Support (m/w/d)! Bei unserem Kunden im Großraum Heidelberg bietet sich eine interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung für Sie!

Das Unternehmen ist im Bereich der Genussmittel tätig und stets an innovativen Ideen interessiert.

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Home-Office

Ihre Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
• Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem

Ihr Profil

• Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation
• Interesse an IT und technischen Herausforderungen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3593674