First- & Second Level Support (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Kaiserslautern

Wenn Sie gerne anderen helfen, kommunikationsstark sind und Erfahrung im IT-Kundensupport haben, könnte dies Ihre nächste berufliche Chance sein!

Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im First- & Second Level Support (m/w/d) bei einem unserer angesehenen Kunden im Großraum Kaiserslautern im Rahmen einer Personalvermittlung.

Ihre Benefits

• 30 Tage Jahresurlaub für die optimale Erholung
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Ihren Komfort
• Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung im Einklang mit dem Markt
• Teamevents, bei denen auch Familienmitglieder und Freunde willkommen sind
• Angenehme Bürolage für ein entspanntes Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

• Erfassen, dokumentieren und bewerten von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42)
• Installation, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
• Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst
• Erste Anlaufstelle für die Bearbeitung von IT-Kundenanfragen und Störungsmeldungen
• Verantwortlichkeit für Wartungsarbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine äquivalente Qualifikation
• Grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen
• Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
• Umfassende Kenntnisse in der Administration
• Teamfähigkeit, Bereitschaft zum Lernen und schnelle Auffassungsgabe
• Gute kommunikative Fähigkeiten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3774947