IT Service Desk Supporter (m/w/d)

Das bieten wir Dir

• Sicherer Arbeitsplatz: Werde Teil eines stark wachsenden Logistik- und Transportunternehmens, das dir langfristige Perspektiven bietet
• Attraktive Vergütung: Wir bieten dir eine faire und wettbewerbsfähige Bezahlung, die deine Leistungen wertschätzt
• Betriebliche Altersvorsorge: Sichere deine Zukunft mit unseren attraktiven Zusatzleistungen ab
• Moderner Arbeitsplatz: Genieße ein zeitgemäß ausgestattetes Arbeitsumfeld
• Umfangreiche interne Schulungsangebote: Entwickle deine Fähigkeiten weiter mit Schulungen über unsere Grieshaber Akademie und speziellen Weiterbildungsangeboten
• Vielseitige Zusatzleistungen: Nimm an spannenden Teamevents teil, nutze das BusinessBike Leasing, profitiere von einem Kindergartenzuschuss und gesundheitsfördernden Aktionen sowie Fitnessrabatten in ausgewählten Studios
• Mitarbeiterrabatte: Erhalte vergünstigte Angebote für zahlreiche Online-Shops und nutze unsere speziellen Mitarbeiterrabatte
• Unkompliziertes Einstellungsverfahren: Wir bieten ein schnelles und unkompliziertes Einstellungsverfahren, damit du sofort oder nach Vereinbarung bei uns starten kannst

Deine Aufgaben

• Sicherstellung des First Level Supports für unsere Anwender
• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung
• Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte
• Betreuung der Anwendergeräte von der Bestellung über die Installation, Konfiguration und Wartung
• Analysieren, beheben und dokumentieren der ICT-Probleme
• Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren der Tickets und Weitergabe an den Second Level Support
• Pflegen der Wissensdatenbank und aktualisieren des Assetmanagement Systems

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im IT Service Desk- und IT Support-Umfeld
• Kenntnisse im Service Request, Incident, Problem und Change Management
• Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client-/Serverumgebungen sowie der MS Office-Produktepalette
• Persönlichkeit eines Teamplayers mit hohem Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Sehr zuverlässig, engagiert, ausdauernd sowie gute Umgangsformen
• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse

Wer wir sind

Wir sind ein zukunftsorientiertes, international tätiges Familienunternehmen im Transport-und Logistiksektor. An neun hochmodernen Logistikstandorten in der EU erbringen unsere mehr als 750 Mitarbeitenden täglich hochwertige Dienstleistungen in den Branchen Pharma / Healthcare und Industrie. Unsere Dienstleistungen setzen Maßstäbe - weltweit. Sie stehen für Qualität, Innovation und höchste Kundenzufriedenheit. Dahinter steht ein leistungsstarkes, engagiertes und unternehmerisch denkendes Team. Für unser stetiges Wachstum suchen wir neue motivierte Mitarbeiter in allen Bereichen.
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