IT-Servicetechniker (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 9854

AUFGABEN

Direkte Kommunikation mit Kunden, Ansprechpartnern und Projektleitern zur Klärung offener Fragen
Vollständige und zeitgerechte Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem auf Englisch
Bearbeitung von Tickets (Weiterleitung, Dokumentation, Pflege)
Gerätekonfiguration im Rahmen von Aufträgen einschließlich Fehlerbehebung
Vorbereitung der Geräte für den Versand
Überwachung von Aufgaben und Einleitung von Lösungsschritten
KENNTNISSE
IT-spezifische Qualifikation oder 1-2 Jahre Berufserfahrungen im IT Umfeld
Windows 10 Skill
Berufserfahrung in der Betreuung von Server- und Netzwerkarchitekturen wünschenswert
Grundkenntnisse Netzwerktechnik (Campusnetzwerk, Routing, VLAN, Firewall)
Erfahrung im Enterprise Bereich von Vorteil (Active Directory, Routing/Switching)
Erfahrung mit Ticketsystemen
LEISTUNGEN
Tarifgebundener Vertrag (GVP)
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
Vergütung nach Equal-Pay-Modell
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Langfristige Kundeneinsätze
Hohe Übernahmequote beim Kunden