IT-Support (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Ludwigshafen am Rhein

Wenn Sie eine Leidenschaft für Unterstützung haben, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten besitzen und Erfahrung im IT-Kundenservice haben, könnte dies die perfekte berufliche Gelegenheit für Sie sein!

Wir suchen derzeit engagierte Kandidaten für die Position des Mitarbeiters im IT-Support (m/w/d) für einen unserer renommierten Kunden im Großraum Ludwigshafen. Diese Position wird im Rahmen einer Personalvermittlung angeboten.

Ihre Vorteile

• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklungsperspektiven
• Interaktion mit verschiedenen Kunden und Mitarbeitern, was zu einer abwechslungsreichen und herausfordernden Arbeit führt

Ihre Aufgaben

• Erst- und Zweitlinienunterstützung für IT-Probleme und Anfragen von Kunden oder Mitarbeitern bereitstellen
• Benutzerkonten verwalten, Berechtigungen einrichten und Zugriffskontrollen durchführen
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software und Hardware durchführen
• Probleme analysieren, diagnostizieren und Lösungen bereitstellen oder eskalieren, wenn erforderlich
• Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen, Druckern, Servern und anderen IT-Infrastrukturkomponenten
• Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Prozessen

Ihr Profil

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte für nichttechnische Benutzer verständlich zu erklären
• Erfahrung im IT-Kundensupport, idealerweise im First- und Second-Level-Support
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows und MacOS sowie grundlegende Kenntnisse in Netzwerken und Hardware
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Probleme effizient zu lösen
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3627425