IT Support Mitarbeiter/in (m/w/d)

Slide 1
Wir suchen Teamplayer!
Werde Teil von intarsys
Werde Teil von intarsys

IT Support Mitarbeiter/in (m/w/d)

IT Support Mitarbeiter/in (m/w/d)

• Karlsruhe
• Vollzeit

Deine künftige Aufgaben

• Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem (JIRA)
• Telefonische Unterstützung bei Fragen zur Installation und Konfiguration unserer Client-Produkte
• Vertriebsunterstützung bei Auftragseingang und -abwicklung mit unserem CRM-System
• Pflege und Aktualisierung des intarsys Internet-Shops
• Erstellung und Pflege von Tutorials und unserer FAQ’s-Seiten
• Unterstützung der Consultants bei den Projektaktivitäten

Jetzt gleich hier bewerben

Deine Kompetenzen

PFLICHT

• Du arbeitest gerne am Telefon, hast Freude im Umgang mit Kunden und verfügst über eine ausgeprägte Servicementalität
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit Kundenprobleme und -bedürfnisse zu analysieren
• Vertriebsunterstützung bei Auftragseingang und -abwicklung mit unserem CRM-System
• Fähigkeit zur Bereitstellung von schrittweiser technischer Unterstützung, sowohl in schriftlicher als auch mündlicher Form
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Produkte Word, Excel und Outlook

KÜR

• Praktische Erfahrung mit Windows/Linux/Mac OS-Umfeld
• Gutes Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte und weitere technische Produkte
• Vertrautheit mit Desktop-Fernanwendungen und Help-Desk-Software