IT Support Specialist (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Problemlöser: Du hilfst unseren Kunden bei Hard- und Softwareproblemen (Second- & Third-Level-Support) - schnell, kompetent und nachhaltig.
• Effizienzsteigerer: Du arbeitest mit einem vollumfänglichen Ticketsystem und hältst die IT-Welt unserer Kunden am Laufen.
• Analyst: Störungen sind für Dich Herausforderungen, keine Hürden. Du analysierst, beseitigst Störungen und arbeitest an nachhaltigen Problemlösungen.
• Kundenbetreuer: Du unterstützt unsere Kunden mit gehosteten Services und bist ihr verlässlicher Ansprechpartner.
• Onboarding-Profi: Du begleitest neue Kunden mit bis zu 200 Mitarbeitenden in ihre IT-Zukunft - strukturiert und serviceorientiert.

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Erfahrungen bringst Du mit.
• Du verfügst über Berufserfahrungen im Bereich Helpdesk, Systemhaus oder Rechenzentrum.
• Du bist Experte in der Betreuung von Betriebssystem- und Basissoftware (Windows und MS-Office).
• Active Directory, DNS, VMs und GPOs sind für dich keine Fremdwörter.
• Selbstständig, strukturiert und zielgerichtet - du lieferst Ergebnisse, auf die man sich verlassen kann.
• Ein professioneller Umgang mit Kunden, ob am Telefon oder im Ticketsystem, zeichnet Dich aus.

Deine Aussichten

• Ein kreatives Team mit freundlichen Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie
• Bei uns bekommst du die Freiräume Dinge auszuprobieren und neu zu gestalten.
• Ein lebendiges und modern gestaltetes Büro, das einen adäquaten Raum für jede Arbeitssituation bietet
• Home Office und flexible Arbeitszeitmodelle
• Goodies wie z. B. BusinessBike, Deutschlandticket, Kindergartenzuschüsse oder Givve, die Prepaid Karte mit Deinem monatlichen Guthaben
• Mitarbeiterevents, -Gutscheine und -Rabatte
• Kostenlose Getränke und Snacks, für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am MorgenHaben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unsere Karriereplattform. Für Fragen steht Dir Tanja Uhl gern zur Verfügung.
Bei uns zählt Deine Qualifikation und Leidenschaft - unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Wir heißen alle herzlich willkommen und schätzen die Vielfalt, die Du in unser Team bringen kannst.