IT Support Technician (m/w/d)

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IT Support Technician (m/w/d)

Königsberg FIP Vollzeit Unbefristeter Vertrag
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Ob Standardprodukt oder maßgeschneidertes System: FRÄNKISCHE Industrial Pipes steht für individuelle Lösungen und setzt heute Maßstäbe für die Welt von morgen. Komm zu uns und werde Teil unserer Familie.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Analysieren und selbständige Lösungsfindung bei Problemen von Endbenutzern in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerk.
• Installieren, Konfigurieren und Warten von Arbeitsplatz-Hardware, Software und Peripheriegeräten, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten.
• Aufnehmen, Verwalten und Dokumentieren von Benutzeranfragen und Problemen über ein Ticketsystem
• Weitergeben von qualifizierten Tickets an die nachfolgenden Support-Level
• Erstellen und Pflegen von Anleitungen und Dokumentationen für wiederkehrende technische Probleme, um den Wissensaustausch im Team zu fördern und Benutzern klare Lösungswege anzubieten.
• Einsetzen von Remote-Tools zur Unterstützung von Benutzern aus der Ferne, um schnelle Lösungen ohne Vor-Ort-Einsatz zu ermöglichen.
• Sensibilisieren der Endbenutzer für IT-Sicherheitsrichtlinien und bewährte Sicherheitspraktiken, insbesondere in Bezug auf Passwortsicherheit und den Schutz vor Bedrohungen.
• Unterstützen bei der Umsetzung und Weiterentwicklung der Unternehmensstandards und IT Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Fachinformatiker
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Hardware, Software-Anwendungen und Netzwerk-Themen
• Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches und professionelles Auftreten
• sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Mehr als nur ein Arbeitsplatz!
Entdecke hier unsere Benefits.
https://career.fraenkische-group.com/team-fraenkische/benefits
Bei Fragen steht dir Maria Koch unter 09525-88 2658 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

FRÄNKISCHE Industrial Pipes GmbH & Co. KG
Human Resources | Hellinger Straße 1 | 97486 Königsberg/Bayern
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