Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden langfristig eine/n

Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

in Dachau, Bayern.

Unser Angebot für Sie:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Kostenlose persönliche und individuelle Betreuung
• Übertarifliche Entlohnung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Interessantes Arbeitsumfeld in einem zukunftsträchtigen Markt
• langfristigen Einsatz mit sehr guten Chancen auf Übernahme durch unseren Kunden
• Gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• an Ihren Wünschen orientierte aktive Suche nach Ihrer neuen Position

Ihre Aufgaben

In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung und die Koordination des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufs verantwortlich.

• Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf der Transporte und Umsetzung von Änderungen in der Transportkette
• Rücksprache mit Speditionspartnern und Erstellung von Statistiken sowie die Auswertung der Sendungszahlen
• Organisation von Sonderfahrten und Avisierung von Prioritäten bei den Auslieferungen
• Kommunikation mit Kunden, Kollegen sowie den ausführenden Spediteuren
• Abgleich und Erfassung von Sendungsdaten
• Koordination von Terminsendungen

Ihr Profil

• Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt
• Sorgfältiger Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
• Eine rasche Auffassungsgabe und versierter Umgang mit Kunden

Diese Stellenbeschreibung ist geschlechtsneutral formuliert und richtet sich gleichermaßen an männliche, weibliche und diverse Bewerber*innen.