Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement (m/w/d)

Die opendynamic ist Softwarehersteller und IT-Dienstleister für kleine/mittelständische Unternehmen. Unsere Software-Schwerpunkte sind ERP, Groupware und CRM.

Mit der Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement (m/w/d) bereiten wir Dich darauf vor, Kunden gezielt bei technischen Fragen zu unterstützen und optimale IT-Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse zu finden. Erlebe eine spannende Mischung aus Kundenbetreuung, Beratung und technischem Support - und das alles in einem innovativen Umfeld. Aus dieser Ausbildungsstelle folgt unser Nachwuchs um unser Team weiter zu stärken.

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung und Kundenbindung

• Betreuung und Beratung unserer Stammkunden und Pflege der langfristigen Kundenbeziehung
• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen
• Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenbindung und zur Intensivierung der Zusammenarbeit

Kundenberatung, Verkauf und Angebotserstellung

• Analyse der Bedürfnisse unserer Kunden und zielgerichtete Bedarfsermittlung
• Erstellung und Präsentation maßgeschneiderter Angebote aus unserem Leistungsportfolio
• Durchführung von Produkt- und Anwenderschulungen

Infrastruktur und Support

• Planung, Installation und Konfiguration von IT-Systemen
• Wartung und Instandhaltung der Kundensysteme
• IT-Support für unsere Produkte, um schnelle und effektive Lösungen zu bieten

Anforderungsprofil

• Interesse an IT und kaufmännischen Zusammenhängen
• Kommunikationsfreude und Kundenorientierung
• Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an Teamarbeit und am Umgang mit Menschen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten und hilfsbereiten Team
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit Praxisnähe
• Eine fundierte Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen und Perspektiven für Deine berufliche Zukunft
• Ein kollegiales Umfeld, in dem Freundlichkeit und Zusammenhalt großgeschrieben werden
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem inhabergeführten Unternehmen