Die Position
Zur Unterstützung des Ausbaus unserer Aktivitäten in Karlsruhe suchen wir einen (Key) Account Manager für digitale Produkte (w/m/d).
Wie sieht Dein Tag als Kundenbetreuer/(Key) Account Manager aus?
- Du bist der lokale und persönliche Ansprechpartner für Deinen eigenen Kundenstamm. Du pflegst diesen und baust ihn aus, um unsere Ziele im Idealfall sogar zu übertreffen.
- Du sammelst dabei Informationen über die Interessen und Anforderungen deiner Kunden, identifizierst Trends im Markt und fungierst damit auch als Ideengeber und Mitgestalter für neue Produkte und Services
- In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilung stellst Du sicher dass unsere Kundezufriedenheit das größtmögliche Servicelevel erreicht.
- Du nimmst an Ausschreibungsverfahren der Kunden teil und verhandelst Verträge eigenständig
- Deine Kunden sind unterschiedliche Ansprechpartner aus dem Bildungsbereich, vornehmlich Universitäten, Hochschulen und Konsortien, sowie Forschungseinrichtungen
- Du analysierst deren Bedarf an Lernsoftware und schlägst proaktiv Lösungen vor
- Nach deiner Einarbeitungszeit bist Du in der Lage, unsere Dienstleistungen und Produkte zu vermarkten, und zu demonstrieren, wie unsere digitale Plattform mit ihren Services funktioniert
Anforderungen
Als Kundenbetreuer/in verfügst Du über die folgenden Fähigkeiten:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium sowie mindestens einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im eCommerce oder in der Bildungs-Branche.
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie einen hohen Qualitätsanspruch
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Bildungssoftware sind von Vorteil
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowie die Fähigkeit, intelligent mit einem Publikum zu interagieren
- Du sprichst/schreibst perfekt Deutsch und kannst dich auch auf Englisch gut unterhalten
- Eine positive Ausstrahlung, Macher-Mentalität und Kreativität
- Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen in Deutschland und sporadisch in Europa (DACH + Belgien HQ)
- Bereitschaft zur Teilnahme an einer Schulung in Belgien
Warum solltest Du Dich bewerben?
Was bietet diese Stelle?
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden und internationalen Unternehmen mit langfristigen Kundenbeziehungen. Arbeitszeiten von 8 - 17 Uhr, bei Bedarf flexibel, je nach Terminen. Sie können an unserem Hauptsitz in Karlsruhe arbeiten, aber auch einige Tage von zu Hause aus, wenn gewünscht. Wir bieten Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Weiterbildung in einem fortschrittlichen Unternehmen, das sich darauf konzentriert, Bildung digital zu gestalten. Wir sind dynamisch und bieten langfristige Perspektiven. Attraktives Gehalt, abhängig von Ihrer Berufserfahrung. Unser neues, modernes Büro befindet sich gegenüber dem Karlsruher Bahnhof und ist leicht zu erreichen. Wir bieten eine Mentalität der offenen Tür und haben gerne Spaß miteinander, auch bei unseren Firmenevents.
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Über uns
Wir, die asknet Solutions AG, sind ein führender Spezialist für Software und Softwarelösungen im Bildungsbereich. Wir unterstützen Kunden im deutschsprachigen Europa, sowie auch international, mit hochwertigem Service, kombiniert mit stark individuellen EdTech-Lösungen. Unsere Kernaktivität umfasst die Entwicklung und Verwaltung von kundenspezifischen Software-Beschaffungsportalen für Universitäten, Hochschulen, Forschungsinstitute, Universitätskliniken und Unternehmen, wobei mehr als 80% der deutschen Hochschulen und Universitäten zu unseren Kunden gehören.
Unser Unternehmen strebt danach, weiter im EdTech-Sektor zu expandieren und die Entwicklung innovativer Lösungen für unsere Kunden zu fördern.
Wir sind gerade dabei, mit einem internationalen Unternehmen zu fusionieren, was für alle eine aufregende Chance darstellt: für unsere Kunden und unser Team gleichermaßen. Es liegen zwar Herausforderungen vor uns, aber die Chancen sind noch größer.
