Lead Professional Services Cloud ERP (d/m/w)

Für unser Team "X360 Services" im Geschäftsbereich Haufe X360 suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau oder im Homeoffice eine:n Lead Professional Services Cloud ERP (d/m/w).

Im Rahmen unserer weiteren Wachstumsstrategie bauen wir für die Haufe Group eine Produktlinie im Bereich "ERP-Cloud-Lösungen" auf und adressieren die Zielgruppe mittelständische Unternehmen in DACH. Auf Basis der global führenden Acumatica-Technologie entwickeln wir eine 360° Unternehmensplattform für den Mittelstand und setzten neue Maßstäbe in der Definition von ERP-Lösungen.

Das erwartet dich

• Führung und Entwicklung des Teams: Leitung und Motivation des Professional Services Teams, Förderung der beruflichen Entwicklung der Teammitglieder und Sicherstellung einer hohen Mitarbeitendenzufriedenheit, sowie der Monetarisierungs- und Umsatzziele, inklusive Ressourcen Management
• Projektmanagement: Planung, Koordination und Überwachung von Kundenprojekten, um sicherzustellen, dass sie termingerecht, im Rahmen des Budgets und zur Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden abgeschlossen werden
• Prozessoptimierung: Entwicklung und Implementierung von Best Practices und Prozessen zur Steigerung der Effizienz der Dienstleistungen
• Qualitätssicherung: Überwachung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen und kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse
• Berichterstattung: Erstellung regelmäßiger Berichte und Präsentationen für das Management über den Fortschritt und die Leistung der Projekte
• Kollaboration: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktmanagement und Technik, um eine nahtlose Integration und Umsetzung der Dienstleistungen zu gewährleisten

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition im Bereich Professional Services, Projektmanagement oder einer vergleichbaren Rolle mit nachweisbaren Umsatzerfolgen
• Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenprojekten
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen
• Moderne Managementmethoden: Kenntnisse und Anwendungserfahrung in modernen Managementmethoden wie OKRs (Objectives and Key Results) zur Zielsetzung und Erfolgsmessung, Lean Management zur Prozessoptimierung und kontinuierlichen Verbesserung
• Flexibilität und Reisebereitschaft

Das bieten wir dir

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®.
Kennziffer: 8093
Camilla Iber
Haufe X360: Die Cloud-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen.
Unsere Enterprise Resource Planning (ERP) Cloud-Lösung "Haufe X360" ist das Rundum-Sorglos-Paket für kleine und mittelständische Unternehmen. Entwickelt auf Basis der global führenden Acumatica-Technologie setzt die 360° Unternehmensplattform neue Maßstäbe in der Definition von ERP-Lösungen.
Wir wertschätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass Mitarbeitende mit diversen Hintergründen unterschiedliche Perspektiven und Stärken bei uns einbringen. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt bekennen wir uns mit Überzeugung zu Vielfalt, Toleranz, Fairness und Wertschätzung.