Leitung Key Account Management und Business Development (m/w/d)

Tätigkeitsbereich: Marketing / Vertrieb / Kommunikation
Fachabteilung: MB GTC GmbH MB Gebrauchtteile Center
Gesellschaft: MB GTC GmbH Mercedes-Benz Gebrauchtteile Center
Standort: Neuhausen a.d. Fildern
Startdatum: 01.10.2024
Veröffentlichungsdatum: 01.10.2024
Stellennummer: MBG000001V
Arbeitszeit: Vollzeit

Aufgaben

Das sind deine Tätigkeiten als Leitung Key Account Management und Business Development:
Key Account Management

• Planung der Kundenumsätze auf Jahres-, Quartals- und Monatsebene. Identifikation von Planabweichungen und ggf. Einführung von Gegenmaßnahmen
• Operative Planung der Kundenauslieferungen (Container, Spedition, Abholungen) in enger Abstimmung mit dem Bereich Sales Administration und Versand
• Erstellung von markt-, kunden- und wettbewerbsbezogenen Analysen zur Identifikation von Umsatzpotentialen
• Planung, Steuerung und Durchführung der Akquisitionstätigkeiten für die Märkte mit höchstem Umsatzpotenzial
• Coaching und Unterstützung der Mitarbeiter bei Akquise Tätigkeiten sowie wichtigen Verhandlungen und Kundengesprächen
• Verantwortung für die Freigabe von Rabatten im vorgesehenen Rahmen und regelmäßige Überwachung der durchschnittlichen Kundenrabatte
• Durchführung regelmäßiger Kundenbesuche zum Aufbau und Pflege von langfristigen Businessbeziehungen

Business Development Center

• Sicherstellung einer verkaufsorientierten Kundenbetreuung mit den Zielen Kundenzufriedenheit und Umsatzausschöpfung
• Kontinuierliche Messung des Kundenaufkommens im Business Development Center über alle Kanäle (Phone, Mail und Chat) und Ableitung von Maßnahmen zur Sicherstellung eines effizienten Personaleinsatzes
• Monitoring der Umsätze, Warenkorblinks (Angebote), Abschlussquoten im Business Development Center und Einleitung notwendiger Maßnahmen zur Optimierung
• Sicherstellung der Penetration von Marketing- und Werbemaßnahmen im Business Development Center (Schulung der Mitarbeitenden hinsichtlich aktueller Aktionen, Erarbeitung von Vorlagen für die Kundenansprache, Identifikation von Zielkunden, Erfolgsmessung der Aktionen und Reporting, usw.)
• Internationalisierung des Business Development Centers im Rahmen der internationalen Wachstumsstrategie
• Einführung von Outbound und Akquise Aktivitäten im Business Development Center mit Berücksichtigung der Kundenaufkommens
• Sicherstellen, dass Kundenrückmeldungen zum Sortiment, zur Qualität, zu Verfügbarkeit und zu Preisen zeitnah und strukturiert in die unterschiedlichen Bereiche des Vertriebs sowie innerhalb des Unternehmens weitergegeben werden

Übergreifend

• Führen, Steuern und Motivieren der Mitarbeitenden aus dem Bereich Key Account Management und Business Development Center von insgesamt 10 Mitarbeitenden
• Mitarbeitende ihren Fähigkeiten entsprechend einsetzen und einplanen
• Erstellung von Urlaubsplänen zur Sicherstellung eines effizienten Personaleinsatzes
• Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien (z.B. interne MB GTC-Richtlinien, Mercedes-Benz Richtlinien), Vorschriften und Gesetzen
• Individuelle Weiterentwicklung von Mitarbeitenden anhand individueller Mitarbeitenden-Coachings und Auswahl geeigneter Trainingsmaßnahmen
• Weiterentwickeln der Mitarbeitenden, um zukünftig in gleich- oder höherwertigen Aufgabengebieten eingesetzt werden zu können
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Umsetzung von Projekten und Verkaufsstrategien
• Auswertung von Kennzahlen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams - sowohl kulturell als auch operativ (Schnittstellenoptimierung, prozessuale Abläufe)

Qualifikationen

• Studienabschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, International Business oder in einem vergleichbaren wirtschaftswissenschaftlichen Fach
• mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb von Ersatzteilen in einem internationalen Umfeld sowie erste Führungserfahrung
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie einer weiteren Fremdsprache
• Ausgeprägte Zielorientierung sowie Gewinner-Mentalität
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
• Verhandlungs- und Überzeugungsvermögen
• Organisatorische Fähigkeiten
• Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung

Zusätzliche Information
Wir, das Mercedes-Benz Gebrauchtteile Center, sind ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Mercedes-Benz Group AG. Wir befassen uns mit der Demontage von Mercedes-Benz Altfahrzeugen, Versuchs- und Unfallfahrzeugen. Außerdem sind wir auf den Verkauf demontierter und Wiederverwendbarer Teile spezialisiert.

• Standort: Neuhausen auf den Fildern
• Tarifvertrag: Kfz-Handwerk, Einstufung K5
• Die Tätigkeit ist in Vollzeit, Arbeitszeit 40 Std./Woche

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online direkt auf diese Ausschreibung und füge der Bewerbung folgende Unterlagen hinzu:

• Anschreiben, das Bezug zur Stelle oder zum gewünschten Unternehmensbereich nimmt, Ihre wichtigsten Qualifikationen hervorhebt und Ihr Interesse an unserem Unternehmen verdeutlicht. Bitte nenne Sie uns darin auch Ihren gewünschten Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen
• Lebenslauf, der Ihren bisherigen Bildungs- und Berufsweg (Weiterbildungen eingeschlossen) vollständig abbildet
• Zeugniskopien, von Bildungseinrichtungen und ehemaligen Arbeitgebern, die die Angaben in IhremLebenslauf bestätigen

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.
Was dürfen Sie vom Mercedes-Benz Gebrauchtteile Center erwarten?
Work-Life-Balance:
30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten, Freizeitausgleich für Überstunden, Sonderurlaub für besondere Ereignisse
Wertschätzung und Anerkennung:
Attraktives Gehaltspaket, Beteiligung am Unternehmenserfolg, betriebliche Altersvorsorge und ein transparentes Leistungsbeurteilungssystem
Offene Kommunikation:
Offene und transparente Kommunikation sowie flache Hierarchien auf allen Ebenen
Fortbildung und persönliche Entwicklung:
Vielfältige Auswahl an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten
Positive Arbeitsumgebung:
Teamarbeit und Zusammenhalt mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen zur Förderung einer effektiven Arbeitsumgebung
Sonstige Benefits:
Attraktive Jahreswagen im Mietmodell, Mitarbeiterrabatte, Wasserspender, kostenlose Obstkörbe, JobTicket, Firmenfitnessmitgliedschaft, JobRad, subventionierte Essensangebote und regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
Mitarbeiterbezogene Leistungen innerhalb der Mercedes-Benz Group, wie z.B. Firmenangehörigengeschäft, Krankenversicherung, Corporate Benefits und Belegschaftsaktienprogramm können wahrgenommen werden
Sehr gute infrastrukturelle Anbindung (Autobahnnähe, Parkplätze vor Ort und Bushaltestelle)
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Benefits

-Barriere­frei­heit
-Kantine, Café
-Coaching
-Betriebs­arzt
-Mobilitäts­angebote
-Mit­arbeiter Events
-Mit­arbeiter­rabatte möglich
-Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
-Mit­arbeiter­handy möglich
-Essens­zulagen
-Gesund­heits­maß­nahmen
-Hybrides Arbeiten möglich
-Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
-Park­platz
-Gute An­bindung
-Flexible Arbeits­zeit möglich

Kontakt

Michael Derguini
Email: michael.derguini@mercedes-benz.com
Mörikestraße 60 - 70
73765 Neuhausen a.d. Fildern