Mitarbeiter Customer Support & Organisation(m/w/d)

Mitarbeiter Customer Support & Organisation(m/w/d)

Ingenieurwesen
Lörrach, Germany
Vollzeit
Unser Auftraggeber hat sich auf die Produktion hochwertiger Maschinen und Systeme zur Stahlbearbeitung, wie Sägen, Bohren, Blechbearbeitung, Strahlen und Lackieren spezialisiert. Das Produktportfolio umfasst auch Logistik- und Steuerungssysteme, die auf Produktivitätssteigerung und hohe Leistung ausgelegt sind. Zusätzlich bieten sie umfassende Dienstleistungen, darunter Schulungen, Wartung und After-Sales-Support. Zur Erweiterung des Teams möchte das Unternehmen einen Mitarbeiter Customer Support & Organisation (m/w/d) am Standort Lörrach einstellen.
Beschreibung Dein Profil Deine Benefits Bewerben

Beschreibung

• Schwerpunkt ist Annahme und Erfassung von Kundenanfragen und entsprechende gruppen- und / oder personelle Zuweisung zur zeitnahen Bearbeitung durch den jeweiligen S- Bereich / S-Mitarbeiter (Contacting)
• Reiseplanung und Organisation in Verbindung mit allfälligen Serviceaktivitäten inkl. Pass- und Visa-Angelegenheiten
• Erstellung und Kontrolle von Reisekostenabrechnungen in Verbindung mit Serviceaktivitäten
• Verrechnung von Servicedienstleistungen
• SAP- Stammdatenpflege (z.B. Status Equipment. Gewährleistung)
• Zahlungseingangskontrolle in Abstimmung mit der Fibu
• Erstellung von Statistiken und Kennzahlenauswertungen
• Organisation und Beschaffung der Arbeitskleidung für die Servicetechniker
• Organisation des Büroalltags zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Tätigkeiten im Rahmen der individuellen Qualifikation

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinen- und Anlagenbau
• Ausgeprägte Leistungsbereitschaft und Reslienzfähigkeit
• Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke, Flexibilität, Durchsetzungsstärke
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Zuverlässige, strukturierte, selbständige und effiziente Arbeitsweise
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse (min. Bl -Niveau), weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Serviceorientierung
• Gute MS-Office und SAP-Kenntnisse

Deine Benefits

• Attraktive Gehaltsgestaltung mit freiwilligen Sozialleistungen
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem angenehmen und positiven Arbeitsumfeld
• Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem klassischen und ebenso modernen Maschinenbauunternehmen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im anspruchsvollen Technikbereich
• Eine gewissenhafte Einarbeitung von erfahreren Mitarbeitern (m/w/d)
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungs­möglichkeiten

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