Mitarbeiter IT Support / User Helpdesk (m/w/d)

Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir Sie als Mitarbeiter IT Support / User Helpdesk (m/w/d)

Standort

Karlsruhe
Möchten Sie mit uns bei PI die Welt verändern, bahnbrechende Möglichkeiten entdecken und unsere Leidenschaft für Technologie teilen?
Kommen Sie zu uns, dem globalen Markt- und Technologieführer im Bereich hochpräzise Positioniertechnik und Piezotechnologie der Marktsegmente Industrielle Automatisierung, Halbleiterindustrie, Photonik sowie Mikroskopie & Life Sciences!
Wir suchen Menschen, die Spaß haben, mit uns gemeinsam die Grenzen des technisch Machbaren zu verschieben!

Ihre Benefits

• 30 Tage Jahresurlaub
• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Arbeitgeberzuschüsse zu Kinderbetreuungskosten; ÖPNV; Hochzeit und Geburt
• Gesundheits-, Fitness- und Vorsorgeangebote
• Jobrad
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

Sie sind für die Installation und Konfiguration verschiedenster Endgeräte mit Hilfe von Softwareverteilungsmechanismen zuständig.

• Auslieferung von IT Komponenten
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanforderungen, Störungen und Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support mit Hilfe eines Ticketsystems
• Weiterleitung und Koordination von Anfragen an den 3rd-Level-Support
• Mitarbeit an weiteren spannenden Aufgaben nach erfolgreicher Einarbeitung und entsprechender Eignung

Ihr Profil

Sie zeichnen sich durch Ihre freundliche und offene Art aus und arbeiten stets kundenorientiert.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatik für Systemintegration, IT Systemelektronik etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gute Windows und Office Kenntnisse
• Grundkenntnisse in Active Directory
• Idealerweise Grundkenntnisse in Windows Server und VMWare ESX
• Gelegentliche Reisebereitschaft zu nationalen und internationalen Niederlassungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift