Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d)

Das IHK-Bildungszentrum Karlsruhe, ein Tochterunternehmen der IHK Karlsruhe, ist das moderne Kompetenzzentrum rund um berufliche Aus- und Weiterbildung in der Technologieregion Karlsruhe. Mit über 250 Trainerinnen und Trainern aus der Praxis wird Expertenwissen aus sämtlichen Branchen bedarfsgerecht und praxisnah vermittelt. Egal ob Talent, Spezialist, Leader, Gründer oder Trainer - im Kursangebot des Bildungszentrums wird jeder fündig, der für den nächsten Schritt der individuellen Weiterentwicklung bereit ist.
Sie möchten modernes Lernen mitgestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d)
Vollzeit * unbefristet * Karlsruhe

Ihre Aufgaben

• Sie kümmern sich um die kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach den Veranstaltungen.
• Sie übernehmen eigenverantwortlich die Erfassung und Pflege von Kundendaten und steuern den Abrechnungs- und Evaluationsprozess.
• Sie unterstützen das Produktmanagement bei der Vertragsgestaltung und der Terminabstimmung mit den Dozenten.
• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von BAföG- und ESF-Anträgen.
• Sie kommunizieren regelmäßig mit Dozenten sowie verschiedenen internen und externen Schnittstellen.
• Sie übernehmen allgemeine administrative Tätigkeiten und wirken an Projekten mit.

Sie passen gut zu uns,

• mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und haben idealerweise Erfahrungen im Kundenservice.
• als Kommunikationsprofi mit ausgeprägter Serviceorientierung und einem verbindlichen Auftreten.
• als Teamplayer (m/w/d) mit Belastbarkeit und Engagement.
• mit guten Kenntnissen in MS-Office sowie einer Affinität zur Arbeit mit Verwaltungssoftware

Das bieten wir Ihnen

Flexibilität
Angepasste Regelungen zum mobilen Arbeiten, familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten sowie 30* Tage Urlaub
** bezogen auf eine 5 Tage Woche*
Gratifikationen
Weihnachts- und Urlaubsgeld, eine leistungsgerechte Vergütung und zusätzliche soziale Leistungen
Weiterbildung
Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
Veranstaltungen
Gemeinsame Teamevents, Come-Together-Veranstaltungen und Mitarbeiterfeste
Teamarbeit
Flache Hierarchien, Spaß an der Arbeit im Team und ein Miteinander auf Augenhöhe sowie eine „Du-Kultur“
Gesundheit
Gesundheitstage, ergonomischer Arbeitsplatz

Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf „hier“ bis zum 2. März 2025 Ihre Bewerbung.

Haben Sie noch Fragen?
Ihr Team Personalmanagement ist für Sie da.
0721 174 152
Bildungszentrum@karlsruhe.ihk.de