Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen

Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)

(Vollzeit 39 Std./Woche, Teilzeit, unbefristet)

Ihre Aufgaben

• Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf im KundenServiceCenter
• Betreuung, Beratung und möglichst fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon sowie im digital-persönlichen Kundenkontakt
• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Servicelevels und Qualitätsstandards
• Gezielte aktive Terminplanung (Inbound/Outbound) für den Kundenbestand nach Vertriebspotenzialen
• Identifikation von relevanten Trends und Unterstützen des Abteilungsleiters bei der Weiterentwicklung der Abteilung

Ihr Profil

• Wünschenswert: Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung (Quereinstieg möglich)
• Veränderungsbereitschaft sowie Offenheit für Neues
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Kooperations- & Teamgeist
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leistungsmotivation
• Markt- und Kundenorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie gutes Beziehungsmanagement
• Allgemeines Technikverständnis und sprachliches Ausdrucksvermögen
• Hohe Grundfreundlichkeit und außerordentlich hohe Kundenorientierung
• Vernetztes, ganzheitliches und lösungsorientiertes Denken

Wir bieten Ihnen

• Eine interessante, vielseitige Tätigkeit in einem der Zukunftsfelder der Bank
• Gute Entwicklungschancen - passende Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen werden individuell mit Ihnen abgestimmt
• Arbeiten in neuen Räumlichkeiten mit moderner Technik in Triberg oder Gutach
• Mobiles Arbeiten möglich (tageweise und nach erfolgreicher Einarbeitung)
• Eine an den Stellenanforderungen und Ihrer Qualifikation orientierte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten, Jobrad, freie Getränke, Mitarbeiter-Benefitkarte und Vieles mehr im Sinne eines attraktiven Arbeitgebers in einer attraktiven Region

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.