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Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

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Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

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Ob Vollzeit oder Teilzeit - bei uns können Sie Job und Privatleben optimal miteinander vereinbaren und sich dennoch in einem spannenden und vielseitigen Tätigkeitsgebiet einbringen.

IHRE AUFGABEN

  • Erster Ansprechpartner für technische und allgemeine Kundenanfragen zum Themenfeld Online-Banking (First Level Support), denn das ist uns und unseren Kunden besonders wichtig und der Service in diesem Bereich einer unserer Hauptaufgaben
  • Bearbeitung der Kundenanliegen auf allen digitalen Kanälen (Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Chat)
  • Aktive Kundenansprache einschließlich Cross-Selling und Terminvereinbarung
  • Unterstützung unserer Berater durch Vor- und Nachbereitung von Gesprächen
  • Übernahme von Projekten und Aufgabenbereichen
  • Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

IHR PROFIL

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Banken- und Finanzbranche
  • Erfahrung im Kunden- oder Bankgeschäft von Vorteil
  • Technische Affinität
  • Hands-On-Mentalität
  • Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Engagement
  • Bereitschaft zur Veränderung und Mitgestaltung neuer Prozesse
  • Neugierde und Begeisterung für den digitalen Service

UNSER ANGEBOT

  • Fundierte Einarbeitung mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für Eigeninitiative
  • Die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung teilweise im Homeoffice zu arbeiten
  • Ein wertschätzendes Team und eine offene Unternehmenskultur (Du-Kultur)
  • Vergütung nach Tarifvertrag
  • Attraktive Mitarbeiterkonditionen und moderne Arbeitsplätze
  • Betriebliche Gesundheitsförderung (Bikeleasing, Obstkorb, Gesundheitswochen, etc.)
  • Arbeitgeberzuschüsse zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

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Teilzeit, Unbefristet, Vollzeit

Veröffentlicht am 20.02.2025

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