Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
2025-01-14T09:30:13+01:00
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Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
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Ob Vollzeit oder Teilzeit - bei uns können Sie Job und Privatleben optimal miteinander vereinbaren und sich dennoch in einem spannenden und vielseitigen Tätigkeitsgebiet einbringen.
IHRE AUFGABEN
- Erster Ansprechpartner für technische und allgemeine Kundenanfragen zum Themenfeld Online-Banking (First Level Support), denn das ist uns und unseren Kunden besonders wichtig und der Service in diesem Bereich einer unserer Hauptaufgaben
- Bearbeitung der Kundenanliegen auf allen digitalen Kanälen (Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Chat)
- Aktive Kundenansprache einschließlich Cross-Selling und Terminvereinbarung
- Unterstützung unserer Berater durch Vor- und Nachbereitung von Gesprächen
- Übernahme von Projekten und Aufgabenbereichen
- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
IHR PROFIL
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Banken- und Finanzbranche
- Erfahrung im Kunden- oder Bankgeschäft von Vorteil
- Technische Affinität
- Hands-On-Mentalität
- Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Engagement
- Bereitschaft zur Veränderung und Mitgestaltung neuer Prozesse
- Neugierde und Begeisterung für den digitalen Service
UNSER ANGEBOT
- Fundierte Einarbeitung mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für Eigeninitiative
- Die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Ein wertschätzendes Team und eine offene Unternehmenskultur (Du-Kultur)
- Vergütung nach Tarifvertrag
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen und moderne Arbeitsplätze
- Betriebliche Gesundheitsförderung (Bikeleasing, Obstkorb, Gesundheitswochen, etc.)
- Arbeitgeberzuschüsse zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
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