Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Mannheim

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung
• Mitarbeiterparkplätze
• Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen
• Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System
• Erstellung von Tickets für die Bearbeitung durch andere Fachbereiche
• Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen
• Aktive Überwachung und Information der Kunden zu laufenden Prozessen

Ihr Profil

• Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support vorhanden
• Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
• Interesse und Verständnis für IT
• Flexibilität und zielgerichtetes Arbeiten
• Englischkenntnisse von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3648752