Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Mannheim

Sie haben Freude an service- und kundenorientiertem Arbeiten, sind kommunikativ, gut organisiert und bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung einsetzen?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service!
Bei einem unserer renommierten Kunden im Raum Mannheim erwartet Sie eine spannende Perspektive im Rahmen der Direktvermittlung.

Ihre Benefits

• Ein motiviertes und dynamisches Team in einer offenen Unternehmenskultur
• Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen
• Moderne Arbeitsplätze mit flexiblen Arbeitszeiten
• Attraktives Gehaltspaket inklusive leistungsabhängiger Boni
• Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und über andere Kommunikationskanäle
• Beratung und Unterstützung der Kunden hinsichtlich unserer Produkte und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Customer Service
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Gute Englischkenntnisse
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Kunden
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3584027