Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support - Quereinsteiger willkommen!

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Karlsruhe

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support in Karlsruhe. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Du bist technikaffin, kommunikativ und hast Spaß daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Unser Kunde, ein Unternehmen in der Finanzdienstleistung in Karlsruhe, sucht engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support. Quereinsteiger mit technischem Verständnis, beispielsweise Gamer oder IT-affine Talente, sind herzlich willkommen!

Deine Benefits als Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support in Karlsruhe

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige Perspektive beim Kunden
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Keine Nachtschichten
• Beschäftigung in einer krisensicheren Branche

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im First-Level-Support
• Unterstützung von Kunden bei technischen Problemen rund um Finanzdienstleistungs-Software
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen im Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
• Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Lösungsfindung

Dein Profil

• Begeisterung für IT-Themen und technisches Verständnis
• Erste Erfahrung im Support oder in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber kein Muss
• Quereinsteiger willkommen - z. B. Gamer mit ausgeprägtem Technikverständnis
• Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Offen für ein 2-Schichtsystem

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3618617