Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Mannheim

Als renommierter Personaldienstleister suchen wir im Auftrag unseres namhaften Kunden nach einem engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk für den Großraum Mannheim.
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der IT-Branche und bietet Ihnen eine spannende berufliche Perspektive in einem dynamischen Umfeld.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines hochmotivierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam herausragende Ergebnisse erzielt. Nutzen Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einer führenden IT-Organisation unter Beweis zu stellen und Ihre Karriere voranzutreiben.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Benefits

• Attraktives Gehaltspaket sowie diverse Benefits
• Spannende Aufgaben und ein breites Spektrum an technologischen Herausforderungen
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne Schulungen und Zertifizierungen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem innovativen Unternehmen
• Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologieinfrastruktur

Ihre Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Problemen im IT-Service Desk
• Erfassung und Dokumentation von Incidents sowie deren qualifizierte Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche
• Durchführung von First-Level-Support in Bezug auf Hardware, Software und Netzwerkproblemen
• Sicherstellung der Einhaltung von definierten Service Level Agreements (SLAs)
• Aktive Unterstützung der Anwender bei der Lösung von technischen Herausforderungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Praktische Erfahrung im IT-Service Desk oder im Support-Umfeld wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hard- und Software sowie Netzwerktechnologien
• Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3676984