Mitarbeiter/-in technischer Support/Helpdesk (m/w/d)

Technisches Verständnis und Kundenorientierung - bei uns sind Sie genau richtig!

Mitarbeiter/-in technischer Support/Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben

1st und 2nd Level Support im Helpdesk, Bereich Internet/Telekommunikation
Serviceorientierte Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der TK-Branche oder vergleichbare Erfahrung
Erfahrung im telefonischen Support/in der Kundenberatung
Kenntnisse der Techniken WLAN, DSL, VDSL, VoIP und FTTB/H wünschenswert
Schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikationsgeschick im Umgang mit Kunden
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie zuverlässige undeigenständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
Fließende Deutschkenntnisse

Wir bieten

Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit großerGestaltungsfreiraum kollegialer Atmosphäre
Attraktive Karriereperspektiven in einem stark expandierendenunternehmerischen Umfeld
Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
Ansprechende Vergütung inkl. Teilnahme am Unternehmensbonus
Unterstützung bei der Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten