Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kundenservice: Gemeinsam mit unserem Vertriebsteam sind Sie für die Auftragserfassung und -abwicklung der Kundenbestellungen, das Reklamationsmanagement sowie die Retourenabwicklung im Privatkundenbereich verantwortlich
• E-Commerce-Verwaltung: Pflege und Optimierung unseres Online-Shops (Produktdaten, Inhalte, Anbindung Warenwirtschaft)
• Pflege der Stammdaten
• Fachmessen: Teilnahme an Fachmessen (1-2 jährlich)

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
• Erfahrungen und Kenntnisse im Handel/Verlagswesen von Vorteil
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Verbindung mit Freude am täglichen Kundenkontakt
• Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, kaufmännische Denkweise, sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit

Was erwartet Sie?

• Ein engagiertes Team, das in einer zielorientierten, konstruktiven und freundlichen Atmosphäre zusammenarbeitet
• die Möglichkeit, aktiv mitzuwirken, neue Herausforderungen anzunehmen und mit hoher Eigenverantwortung in Ihrem Bereich zu arbeiten

Die Stelle ist momentan auf zwei Jahre befristet mit Option auf Verlängerung. Wöchentliche Arbeitszeit 37,5 h, 30 Tage Urlaub.