Research, - Produktspezialist (m/w/d) TEILZEIT

9373 | Research, - Produktspezialist (m/w/d) TEILZEIT

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Postleitzahl:
Remote
Start:
1.4.2025
Laufzeit:
30.6.2025 / 30 PT
Beschreibung:
Zur Verstärkung unseres Teams bei unserem Kunden suchen wir einen
Research, - Produktspezialist (m/w/d)
Die Leistung wird im Rahmen des Projektes "Customer Communication Mapping" für angefordert. Ziel ist es, die Bestandskundenkommunikation zu analysieren und mit Wettbewerbern zu vergleichen. Das Projekt bietet Transparenz über die eigene Kundenkommunikation und zeigt Optimierungspotenziale auf.

Aufgaben

• Analyse: Festlegung von Testhaushalten gemäß dem Briefing des Kunden für die Durchführung der Erhebung
• Koordination: Durchführung eines Projekt-Kick-off-Meetings vor dem Start der Erhebung für den Fachbereich
• Dokumentation: Protokollierung in Jira und Confluence der Bestandskundenkommunikation und definierter Wettbewerber im Mapping-Tool
• Technische-Dokumentation: Analyse der Bestandskundenkommunikation und definierter Wettbewerber im Mapping-Tool
• Benchmarking der Wettbewerber mit dem Ziel Best Practices zu identifizieren
• Interviews: Durchführung von qualitativen Tiefeninterviews mit Testhaushalten, um die Wahrnehmung der Kundenkommunikation zu bewerten
• Kundenkommunikation: Zuordnung von Kommunikationsmaßnahmen zu definierten Phasen im Kundenlebenszyklus (Journey-Cluster)
• Reporting: Aufbereitung in PPT der Erkenntnisse für monatliche Ergebnis-Workshops, sowie Vorstellung der Erkenntnisse in einem Projektreporting-Termin
• Moderation: Organisation eines Abschlussworkshops zur Präsentation der Ergebnisse und zur Ableitung von Handlungsempfehlungen

Skills

Market Research
Research Skills
Marketing
Consulting
Sales
Excel
PowerPoint
Anzahl:
1