Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung Customer Success Management

Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

im Customer Success Management gesucht!

Vollzeit | Standort Baiersdorf
Darum geht's:
Die Abteilung Order Management kümmert sich um die individuelle Abwicklung von Kundenaufträgen. Dabei setzt die Abteilung spezifische Prozesse und Systeme ein, um die Auftragsabwicklung zu optimieren und auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen. Zu den Aufgaben gehören die Analyse von Auftragsanforderungen, Angebotserstellung, Überwachung von Bestellungen und Lieferungen sowie die Rechnungsstellung.

Das bieten wir Dir als Arbeitgeber:

• Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen - sogar unser CEO!
• Wir fördern Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeiten und flexibler Freizeitausgleich von Überstunden sind bei uns kein Problem.
• Support von Anfang an: Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen mit Rat und Tat zur Seite.
• Entfalte Dein Potenzial: Wir unterstützen Dich bei all Deinen Projekten. Nutze außerdem unsere interne Brodos Business School, um Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.
• International Work: You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues!
• Extra Urlaub: Nimm bis zu 40 Urlaubstage - Du entscheidest!
• Mitarbeiterrabatte: Profitiere von monatlich wechselnden Corporate Benefits.
• Extras: Gratis Mineralwasser für eine optimale Konzentrationsfähigkeit, betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing, spaßige Firmenevents und mehr.
• Nachhaltig unterwegs: Unser Büro ist nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt - perfekt für alle, die umweltbewusst pendeln wollen. Und für diejenigen, die lieber mit dem Auto kommen, gibt's freie Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür.

Freue Dich auf folgende Aufgaben:

• Kundenkommunikation: Klärung von Unklarheiten im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung.
• Organisation & Abstimmung: Interne Ressourcen koordinieren, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Planung: Zeitliche Planung von Auftragsabläufen, um eine effiziente und termingerechte Umsetzung zu gewährleisten.
• Dokumentation: Erstellung und sorgfältige Überwachung der Auftragsdokumentation.
• Lieferprozess: Überwachung, um sicherzustellen, dass die Produkte termingerecht und in einwandfreiem Zustand beim Kunden ankommen.
• Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb und Lager.

Das wünschen wir uns:

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung.
• Berufserfahrung: Erste kaufmännische Berufserfahrung wünschenswert.
• Serviceorientierung: Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie eine genaue, zuverlässige Arbeitsweise.
• MS Office-Kenntnisse: Erste Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann komm in unser Team und unterstütze uns dabei, weiterhin erfolgreich zu sein!

Deine Ansprechpartnerin

Fiona Meyse
09133-7770-4307