Sachbearbeiter/in (m/w/d) Customer Service Uhingen achbearbeiter/in (m/w/d)

Für unseren renommierten Kunden, ein erfolgreiches und wachstumsorientiertes mittelständisches Unternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Bereich Customer Service. Wenn Sie Spaß daran haben, in einem dynamischen Team den direkten Kontakt zu Kunden zu pflegen und maßgeblich zum reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse beizutragen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Wir bieten

• Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen Aufgabenbereich
• Einen direkten Ansprechpartner vor Ort
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Ein frisches und freundliches Team
• Option zur Übernahme
• Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ihre Aufgaben

• Auftragserfassung, Abwicklung und Faktura: Sie übernehmen die gesamte kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten: Sie erstellen individuelle Angebote und stimmen diese mit den Kunden ab
• Kundenbetreuung und -korrespondenz: Sie stehen unseren Kunden telefonisch und per E-Mail als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung
• Bearbeitung von Retouren: Sie kümmern sich um die kaufmännische und organisatorische Abwicklung von Retouren und stellen eine reibungslose Rücksendung sicher
• Sendungsverfolgung: Sie informieren Kunden über den aktuellen Status ihrer Sendungen
• Enges Zusammenspiel mit den Abteilungen: Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst, dem Lager und dem Einkauf zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten
• Kompetente Anlaufstelle für Kundenanfragen: Sie agieren als fachkundige und freundliche Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden

Ihr Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Position
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, um eine effiziente Auftragsbearbeitung zu gewährleisten
• Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen (insbesondere Word und Excel)
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, um sowohl mit deutschen als auch internationalen Kunden professionell zu kommunizieren
• Freundliches und sicheres Auftreten im Kundenkontakt sowie eine hohe Serviceorientierung zeichnen Sie aus
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität sind für Sie selbstverständlich
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zielorientiert und können dabei teamorientiert und kommunikativ agieren