Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Mit Dienstsitz in Karlsruhe suchen wir einen
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen eingehende Kundenreklamationen an und bearbeiten diese
- Sie erfassen Beanstandungen im iCons System
- Sie fordern Ablieferungsnachweise und Schadensprotokolle an
- Sie kümmern sich um die Faktura von Ersatzlieferungen
- Sie sind für den Schriftwechsel mit internen und externen Partnern zuständig
Ihr Profil
- Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung absolviert
- idealerweise bringen Sie neben technischem Verständnis außerdem MS Office- und SAP Kenntnisse mit
- Sie sind kommunikativ, stets kundenorientiert und zeichnen sich durch Ihre Problemlösungsfähigkeit sowie Ihre gründliche Arbeitsweise aus
- Sie sind kritik- und konfliktfähig und verstehen es, Toleranz und Einfühlungsvermögen mit Durchsetzungsvermögen zu verbinden
Wir bieten
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen
- einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
- ein familiäres Betriebsklima geprägt von Fairness und Wertschätzung
- eine intensive und individuelle Einarbeitung
- attraktive Zusatzleistungen, Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung und Bike-Leasing
Das sind wir
Bereits seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen- und Felgenbranche mit mehreren Reifenerneuerungs-betrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400 Mitarbeiter (m/w/d) und sind an 168 Standorten vertreten. Die 1998 gegründete Pneuhage Fleet Solution GmbH ist Teil unserer Unternehmensgruppe und bietet verschiedenste Serviceleistungen für das Fuhrparkmanagement von überregionalen Speditions- und Flottenkunden an.
[zur
Onlinebewerbung](https://karriere.pneu.com/jobs/30996-sachbearbeiter-m-w-d-im-kundenservi...)
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