Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin (w/m/d)

IHRE AUFGABEN

• Sie übernehmen die Beantwortung von Anfragen unseres Publikums über alle gängigen Kommunikationswege
• Schwerpunkte sind die E-Mail-Bearbeitung, Postbearbeitung und Telefonate an den Servicehotlines
• Hierfür recherchieren Sie in unseren Tools und bereiten Informationen zielgruppengerecht und passgenau auf
• Sie stellen den Informationsfluss im Team sicher und arbeiten mit Redaktionen und Fachbereichen zu Themen des Nutzerkontakts zusammen
• Komplexe Sachverhalte bereiten Sie auf und erstellen Antwortentwürfe für unser Publikum

IHR PROFIL

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung und entsprechende Berufspraxis
• Eine sehr gute Allgemeinbildung und Kenntnisse über den SWR und seine Programme zeichnen Sie aus
• Sie haben Freude an Kommunikation (schreiben/telefonieren) und verfügen über einwandfreie Orthografie
• Ein freundliches Auftreten und hohe Team- und Kontaktfähigkeit sind uns wichtig, ebenso wie eine gute und schnelle Auffassungsgabe sowie Lernbereitschaft
• Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware und eine Bereitschaft zu flexiblen Einsatzzeiten
• Selbstständiges Arbeiten und ein hohes Maß an Engagement und Belastbarkeit sind uns willkommen

ECKDATEN

Ausschreibungsnummer
FM2025-0016
SWR Laufbahn

Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin (w/m/d)

Eintrittsdatum
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist befristet für die Dauer von einem Jahr mit Option auf Verlängerung.
Beschäftigungsart
freie Mitarbeit

Standort

Baden-Baden
Bewerbungsschluss
6. März 2025
Kontakt im Personalmanagement
Ute Frech-Bohl, ute.frech-bohl@SWR.de

WAS WIR BIETEN

Zeitgemäße, attraktive Rahmenbedingungen begleiten und fördern den interessanten und vielseitigen beruflichen Werdegang unserer Beschäftigten. Was der SWR als Arbeitgeber zu bieten hat, haben wir hier übersichtlich zusammengestellt.

VIELFALT IM SWR

Der SWR verfolgt das Ziel der beruflichen Chancengleichheit von Frauen und Männern und fordert daher Frauen auf, sich zu bewerben.
Wir sind Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“ und fördern die Vielfalt in unserer Belegschaft. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, unabhängig von Geschlecht, kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung oder einer Behinderung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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