Sachbearbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgabe

• Telefonische Betreuung unserer Mieter
• Entgegennahme der Mieteranliegen und einleiten der Bearbeitungsprozesse
• Ausstellen von Bescheinigungen
• Bearbeiten von Standardbeschwerden
• Stammdatenpflege
• Beantworten allgemeine Fragen zu Betriebskostenangelegenheiten, Mahnwesen und Mieterhöhungen
• Digitale Bearbeitung der mieterspezifischen Eingangspost

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Immobilienkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Aus- bzw. Weiterbildung (z.B. Immobilienfachwirt/-in)
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position (z. B. Beschwerdemanagement)
• Freude am Umgang mit Menschen
• Überzeugendes und kompetentes Auftreten sowie Verhandlungsstärke
• Eigenverantwortliche, sorgfältige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot

• Innovatives Immobilienunternehmen mit motivierten und engagierten Mitarbeitern
• Tarifliche und mit Leistungskomponenten versehene Vergütung
• Vielfältige soziale Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Jobticket, betriebliches Gesundheitsmanagement
• Individuelle Qualifikations- und Weiterbildungsangebote
• Sehr gute Verkehrsanbindung