SACHBEARBEITER VERTRIEBSINNENDIENST (M/W/DIV)

IHRE AUFGABEN

▪ Termin- und sachgerechte Ersatzeilabwicklung im Inland und Export, von der Auftragsannahme, -prüfung und -erfassung über die Lieferschein- bzw. Rechnungserstellung und Versandanmeldung
▪ freundliche sowie kompetente Kundenbetreuung unserer internationalen Kunden per Telefon / E-Mail
▪ Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen und Rücklieferungen (Gutschriften)
▪ Koordination des Warenversands, Erstellen von Versandpapieren einschließlich der Zoll- und Ausfuhrdokumente (ATLAS)
▪ Erstellen von Rückstandslisten sowie Erarbeitung und Verfolgung von Kennzahlen
▪ Sicherstellen der Kommunikation mit allen relevanten internen und externen Ansprechpartnern
▪ Datenpflege der Artikel- und Kundenstammdaten sowie Anwendung des ERP-Systems Infor LN, des CRM-Systems Salesforce sowie der Händlerplattform Parts-and-More
▪ Mitarbeit bei der Optimierungsprojekten im Rahmen des Aufgabengebietes

IHR PROFIL

▪ abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Groß- und Außenhandelskaufmann/- frau, als Industriekauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation
▪ idealerweise mehrjährige Erfahrung im Bereich Zoll und Exportabwicklung, mit Verträgen im internationalen Kontext sowie in der Kommunikation mit Behörden
▪ strukturierte, zuverlässige und zielgerichtete Arbeitsweise
▪ souveräne Kommunikation, hohes Maß an Kunden und Serviceorientierung
▪ sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
▪ routinierter Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie eine hohe Eigenmotivation, sich in die unternehmensspezifischen Softwareanwendungen einzuarbeiten