Sachbearbeitung Service / After Sales (m/w/d)

Aufgabengebiete

• Zuständig für die Angebots- und Auftragsabwicklung sowie die kaufmännische und technische Kundenberatung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Lieferungen sowie Betreuung des Mahnwesens bzw. Rechnungsnachverfolgung in diesem Bereich
• Unterstützung bei der organisatorischen und kaufmännischen Abwicklung von Service-Einsätzen
• Durchführung der Versandabwicklung und Erstellung aller exportrelevanter Versanddokumente im Bereich Service / After Sales
• Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Vermarktungs- und Service-Strategien und Optimierung bestehender Prozesse

Was erwarten wir von Dir?

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Du hast idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position und dem Umgang mit internationalen Kunden
• Du hast Kenntnisse in einem ERP-System und bist versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Du verfügst über sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Du besitzt technisches Verständnis
• Du verfügst über einen ausgeprägten Servicegedanken
• Du verfügst über Kommunikationsstärke und eine selbständige und struktierte Arbeitsweise

✔ Was bieten wir Dir?

• 40 Stunden - Woche, flexible Arbeitszeiten sowie ein Gleitzeitkonto
• 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wöchentlicher Obstkorb
• Familiäres Team
• Moderner Arbeitsplatz, sowie moderne Werkzeugausrüstung und Kommunikationsmittel
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Service
• Du bekommst eine ausführliche Einarbeitung in unsere Anlagentechnik
• Sehr gutes Backoffice während deinem Einsatz durch die Abteilung
• Du profitierst von einem unbefristeten Anstellungsvertrag
• Du bekommst eine leistungsgerechte Vergütung sowie freiwillige soziale Zusatzleistungen