Servicetechniker / techn. Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Karriere / Servicetechniker / techn. Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) im Office

Fachbereich: Motorentechnik, BHKW, Großmotoren

Dein nächster Karriereschritt: Vom Blaumann ins Büro

ONERGYS ist spezialisiert auf den Vertrieb von Ersatz- & Verschleißteilen für Energieanlagen zur dezentralen Energieerzeugung mit Schwerpunkt im Bereich erneuerbare Energien. Der Vertrieb von Produkten wie Filtern, Zündkerzen und Dichtungen erfolgt über unseren B2B-Onlineshop unter www.onergys.de sowie durch individuelle und persönliche Kundenbetreuung.
Als erfahrener Servicetechniker* oder Kundendienstleiter* für Gas- und Dieselmotoren hast du „im Feld“ praktische Erfahrungen gesammelt und möchtest diese nun für deine Karriere im Büro nutzen oder weiter ausbauen? Das trifft sich gut, denn wir suchen genau dich!
Es ist deine Hauptaufgabe, dem gesamten Vertriebs-Team sowie unseren nationalen und internationalen Kunden bei technischen Fragen rund um die Motoren und deren täglichen Herausforderungen im Betrieb und der Ersatzteilversorgung mit deinem fundierten Fachwissen zur Seite zu stehen.
Hierzu zählen auch vertriebliche Aktivitäten wie die Erstellung von Revisions- und Ersatzteilangeboten mit Hilfe von Wartungsplänen und Herstellerrichtlinien, oder die persönliche Kundenbetreuung mit Feldeinsätzen bei ausgewählten Projekten und Produkten.
Indem du technische Herausforderungen proaktiv angehst und durch deine Rolle als praxiserprobter Experte bist du zentraler Baustein, um unseren Kunden stets den bestmöglichen technischen Service zu bieten.
ONERGYS ist ein aufstrebendes, digital ausgerichtetes und internationales Unternehmen, dass sich durch ein junges, energiegeladenes Team auszeichnet. Für dieses Team suchen wir stetig motivierte und ambitionierte Mitarbeitende, die Lust haben unseren Unternehmenserfolg aktiv mitzugestalten.
*Wir schätzen Vielfalt und setzen auf Diversität. Bei uns zählen die Persönlichkeit und individuelle Stärken. Deshalb sind bei uns Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen herzlich willkommen!
Deine Aufgaben bei ONERGYS

• Deine Aufgaben umfassen die technische Betreuung von Kunden und die Beratung interner Abteilungen bei Fragen im Bereich Wartung und Reparatur von Kraft-Wärme-Kopplungssystemen und industriellen Großmotoren.
• Du diagnostizierst Störungen und führst Fehleranalysen an Kundensystemen durch, erarbeitest Vorschläge zu Abhilfemaßnahmen und führst diese gegebenenfalls vor Ort durch.
• Du bearbeitest ausgewählte herausfordernde Anfragen unserer Großkunden, erstellst technische Ersatzteilangebote und individuelle Überholungsangebote von der Zylinderkopfüberholung bis zur Turbolader-Instandsetzung.
• Du begutachtest Gewährleistungsthemen und bearbeitest Reklamationen.
• Du stellst sicher, dass unseren Kunden durchweg ein angemessener technischer Support durch unseren Vertrieb und Kundenservice geboten wird.
• In enger Zusammenarbeit und Koordination mit Lieferanten und internen Partnern entwickelst du unser Produkt-Portfolio weiter.
• Du arbeitest bei ausgewählten Wareneingangskontrollen, technischen Produktprüfungen und Durchführung von Feldtests von Produktneuheiten der Eigenmarke mit.
• Du wirkst in unseren Projektteams mit, um stets neue Produkte unserer hochwertigen Eigenmarke zu entwickeln und auf dem Markt zu etablieren.
• Weiterhin verfolgst du aktiv Branchen- & Produkttrends und beobachtest kontinuierlich unseren Markt, um passende Strategien zu identifizieren.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. im Bereich Motorentechnik, Elektrotechnik, Landmaschinenmechaniker) oder einen vergleichbaren Studienabschluss.
• Auf deinem Berufsweg hast du bereits Erfahrung in den Bereichen Wartung, Inspektion und Instandhaltung von Kraft-Wärme-Kopplungssystemen sowie Gas- & Dieselmotoren gesammelt.
• Du hast bereits als Gasmotorentechniker, Servicemonteur oder im Kundendienst der Motoren-Branche gearbeitet und bist mit dem Betrieb & Service von Großmotoren vertraut.
• Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift und kannst dich vorzugsweise auch auf Englisch verständigen.
• Wartungspläne und technische Datenblätter sind dir ebenso vertraut wie der Umgang mit Ersatzteilkatalogen, Herstellervorgaben und Werkstatthandbüchern.
• Du hast Spaß am Schrauben und bist nach Bedarf oder im Zuge von Produkteinführungen und Feldtests bereit, im Außendienst unterwegs zu sein. Dafür solltest du mindestens im Besitz eines Führerscheins der Klasse B sein.
• Die Büroarbeit bereitet dir ebenfalls viel Freude und du kannst mit einem PC sowie den MS Office Programmen umgehen. Idealerweise hast du auch Erfahrung in der kaufmännischen Angebotserstellung.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Qualitätsstandards stehen bei deiner Arbeit an oberster Stelle.
• Du arbeitest gerne selbstständig an Projekten und zeichnest dich durch eine genaue Arbeitsweise aus.
• Du bringst die Offenheit und Begeisterungsfähigkeit mit, dich in einem renommierten internationalen Netzwerk aus Gasmotorenexperten zu bewegen
• Auch wenn du nicht alle hier aufgeführten Punkte erfüllst, zögerst du nicht, dich zu bewerben!

Deine Benefits

• Mitgestaltung - Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Innovationsgeist und Offenheit, die Freiraum zur Mitgestaltung und Ideenumsetzung bietet. Durch Feedback und Gesprächen auf Augenhöhe entwickeln wir uns und ONERGYS gemeinsam weiter.
• Weiterbildungsmöglichkeiten - Von der Ausbildung bis zur Führungsebene erhalten bei uns alle die Möglichkeit ihre eigenen Fähigkeiten und Kenntnisse kontinuierlich zu verbessern. Wir bieten einen regelmäßigen Englisch-Kurs sowie interne und externe Schulungen an.
• Rundum sorglos - Wir legen Wert auf die Vorsorge und Gesundheit unseres Teams und haben aus diesem Grund eine betriebliche Kranken- & Unfallversicherung abgeschlossen.
• Faire Gegenleistungen - Hochwertige Arbeit soll sich lohnen, daher gibt es bei uns neben einer fairen Entlohnung und unbefristeten Arbeitsverträgen weitere Angebote, zum Beispiel Jobräder und nach Absprache die Möglichkeit Remote zu arbeiten.
• Freizeit & Team - Wir sind nicht nur während der Arbeit ein eingespieltes Team, sondern veranstalten auch regelmäßig gemeinsame Feiern oder treffen uns zu einer Runde Kicker oder Tischtennis.

Bist du mit deiner technischen Expertise in der Lage unsere Kundenzufriedenheit weiter zu maximieren?
Dann bewirb dich jetzt per E-Mail an [[email protected]](https://www.onergys.de/cdn-cgi/l/email-protection#573c3625253e3225321738...)
Bitte schicke uns ein Anschreiben, in dem du erläuterst, warum du dich für ONERGYS und die Position interessierst und welche Erfahrungen und Entwicklungen du in deiner bisherigen Laufbahn schon gemacht hast. Bitte reiche auch deinen Lebenslauf und Zeugnisse aus deiner akademischen und beruflichen Laufbahn ein. Sofern vorhanden schicke uns auch ein Portfolio mit deinen bisherigen Arbeiten.
Bei Fragen stehen wir dir gerne per Mail oder telefonisch zur Verfügung.
Nicht das Richtige? Hier findest du weitere spannende Stellenangebote: Karriere @ ONERGYS.de