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Teamleiter (w/m/d) Kundenservice / Kasse - Vollzeit

  • Wer du bist
  • Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen.
  • Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kundinnen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
  • Du hast Berufserfahrung im Bereich Service / Kasse und bringst bereits erste Führungserfahrung mit. Eine starke Serviceorientierung und kaufmännisches Denken zeichnen dich aus.
  • Führen heißt für dich, den Weg zu kennen und Lust auf die Reise zu machen. Als kommunikative Persönlichkeit stehst du für Dialog und Transparenz - dein Wissen gibst du gern weiter.
  • Du gehst offen und aktiv auf Menschen zu und kannst sie überzeugen und begeistern. Stets ein Lächeln im Gesicht, kann dich nichts aus der Ruhe bringen.
  • Du bist ein Organisationstalent und liebst es, Strukturen und Arbeitsabläufe in deinem Aufgabenbereich zu optimieren. Diese Verbesserungen kannst du auch in deinem Team etablieren.
  • Als analytischer Kopf sind dir Zahlen vertraut. Du leitest aus Marktforschungsdaten und Feedbacks unserer Kundinnen erfolgreich Maßnahmen und Optimierungen ab.
  • Du kannst sowohl in Deutsch als auch in Englisch selbstbewusst und klar kommunizieren.
  • So gestaltet sich dein Tag bei uns
  • • Du bist für den Bereich Kasse in deinem Einrichtungshaus verantwortlich. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für ein rundum reibungsloses und einfaches Einkaufserlebnis unserer Kundinnen.
  • Du bist Vorbild für deine Mitarbeiterinnen und formst sie zu einem erfolgreichen Team.
  • Du sicherst die freundliche, effiziente und kostengünstige Abwicklung des Zahlungsprozesses. Dabei setzt du global entwickelte Lösungen, Services und Hilfsmittel um, die auch das sichere Arbeitsumfeld deiner Mitarbeiterinnen unterstützen.
  • Alle relevanten Sicherheitsrichtlinien sind dir bestens vertraut und du sorgst für deren Einhaltung im gesamten Kassenbereich.
  • Kundenbezogene und wirtschaftliche Kennzahlen werden von dir analysiert: Gemeinsam mit deinen Schnittstellen verbesserst du die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kosteneffizienz.
  • Du beobachtest Trends bei den Zahlungsmethoden am Markt und führst Neuerungen gemeinsam mit deinem Team ein.
  • In Abstimmung mit deinem oder deiner Vorgesetzten erstellst du die Personalstrategie für deinen Bereich und sicherst eine effektive und an die Frequenz der Kundinnen angepasste Personalplanung.
  • Weiterentwicklung ist dir wichtig - deine eigene und die deines Teams. Du unterstützt die Aus- und Weiterbildung deiner Mitarbeiterinnen und motivierst sie, den Serviceanspruch zu leben, den Kund*innen an IKEA lieben.
  • Bewirb dich jetzt!
  • Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
  • Wie bieten dir
  • • Dein Gehalt ist ein attraktives Gesamtpaket aus tariflichem Entgelt, übertariflichen Leistungen und tollen Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
  • 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
  • Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)
  • Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

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Veröffentlicht am 17.12.2024

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