Technischer Servicemitarbeiter (w/m/d) im Innendienst mit Schwerpunkt Steuerungs- und Regelungstechn

Ihre Aufgaben

• Technische Beratung unserer Kunden im Bereich Heizung, Lüftung und Klima mit Schwerpunkt Steuerungs- und Regelungstechnik
• Ansprechpartner und Unterstützung für unsere Servicetechniker bei allen technischen Belangen und Fragestellungen
• Durchführung der Einsatzplanung für unsere Servicetechniker
• Technische Angebotsausarbeitung für Service- und Wartungsverträge
• Reklamationsbearbeitung
• Durchführung von Fehleranalysen im Rahmen des telefonischen Supports
• Zusammenarbeit und Schnittstelle zu den Kollegen aus der MSR-Anwendungstechnik und Entwicklung

Ihre Basis und Ihre Stärken:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Mechatroniker (w/m/d), Elektroniker (w/m/d), Elektriker (w/m/d), Mechatroniker für Kältetechnik (w/m/d), Kälteanlagentechniker (w/m/d), Lüftungsbauer (w/m/d), Heizungsbauer (w/m/d), Anlagenmechaniker SHK (w/m/d), Regelungstechniker (w/m/d) idealerweise mit Weiterbildung zum Meister (w/m/d) oder Techniker (w/m/d) oder anderweitig erworbenes Fachwissen
• Erfahrungen in der Branche Heizung, Lüftung und Klima wäre wünschenswert
• Kenntnisse in der Mess-, Steuerungs- und Regelungstechnik sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP
• Verbindlicher und serviceorientierter Umgang mit unseren Kunden
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und sorgfältige Arbeitsweise

Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung, sowie umfassende Leistungen und Programme, die unseren Mitarbeitern helfen, sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich zu wachsen. Wir sind stolz auf unsere Gewinner-Kultur, die im Kern integrativ und respektvoll ist. Wir teilen die Leidenschaft für den Dienst am Kunden, die Sorge um andere und die mutige Herausforderung, was für eine nachhaltige Welt möglich ist.